О компании

Когда мы создавали Агентство в начале 2013 года, у нас была идея, что это должно быть Агентство, воплощающее мечты об отдыхе в реальность. Мы хотели, чтобы наши клиенты получали в поездке те впечатления, которые заказали! Чтобы мама маленького ребенка была уверена в безопасности пляжа, бассейна, качестве еды, в наборе необходимых услуг в отеле. Шумная компания могла насладиться развлечениями как на территории отеля, так и за его пределами. Чтобы любители спокойного отдыха смогли отключиться от городской суеты и насладиться релаксом. Любители активного отдыха покорили свою вершину, поймали свою волну или одержали победу в своих соревнованиях!

Какими мы стали за это время:

Многие из наших постоянных клиентов называют нас семейным (домашним) турагентством. Для нас это  означает, что мы знаем обо всех предпочтениях наших клиентов, как любит  отдыхать каждый член семьи. Что интересно маленьким путешественникам, и каким свой отдых видят их родители. Мы смогли показать родителям, что с маленькими детьми не только можно путешествовать, но и нужно, и что в этом увлекательном путешествии могут отдохнуть не только дети, но и их родители!

Мы хотели, чтобы нам доверяли. И нам доверяют настолько, что рассказывают нам о своих событиях в жизни, радостях и печалях, сомнениях и страхах, делятся своими впечатлениями от отдыха и мечтами о будущих поездках. 

Наши самые требовательные клиенты всегда уверены, что в любой точке мира их встретит именно тот автомобиль, который они хотели, их заселят именно в тот номер, который мы согласовали, и они получат от путешествия все, что пожелали, обратившись к нам.

Мы с радостью и интересом организуем поездки для больших компаний друзей или коллег по работе, учитывая интересы каждого в общей концепции поездки. 

Наши клиенты часто забывают о времени вылета, а иногда и о датах. И они могут себе это позволить. Потому что за всю организацию путешествия отвечаем – мы. Мы регистрируем на рейс, мы следим за переносом времени вылета, мы следим за своевременностью подачи трансфера, мы берем на себя все хлопоты, связанные оформлением документов по поездке – оформление виз, билетов, страховок и т.д. 

Многие наши клиенты планируют с нами месяц и время года своего будущего отпуска, выбирая максимально интересное направление.

Кто-то к нам приходит на чашечку любимого напитка с конфетами, рассказывая о своем путешествии мечты. А с кем-то мы даже не встречаемся, ведь часть наших клиентов живут в других городах, и все наше общение до поездки, во время и после нее  происходит он-лайн, либо по телефону.

Мы общаемся со своими клиентами в любое время суток, начиная с обсуждения дат и направления поездки, заканчивая решением всевозможных вопросов, возникающих во время путешествия. В любой точке мира наши клиенты чувствуют нашу заботу, и знают, что им есть к кому обратиться в любой ситуации 24 часа в сутки 7 дней  в неделю. 

Мы заряжаем людей своей любовью к новым странам, к новым открытиям. Многие клиенты пускаются с нами в авантюру и отправляются в ту страну, о которой даже не мечтали. И что самое главное, все эти поездки превращаются в увлекательное приключение, которое запоминается на всю жизнь. 

Мы не обещаем самый дешевый тур, однако, мы всегда предлагаем лучшее, исходя из возможностей клиента. Мы хотим, чтобы наши клиенты, собираясь в путешествие, понимали, где можно сэкономить, а на чем экономить не стоит. 

Мы не делим клиентов на «дорогих» и «дешевых», потому что точно знаем, что сколько бы ни стоил тур, самое дорогое в путешествии – это впечатления, воспоминания и открытия, которые остаются с нашими клиентами на всю жизнь. И это, пожалуй, самая драгоценная коллекция, которая может быть у человека. Наша же задача – позаботиться о качестве этих самых впечатлений, воспоминаний и открытий. 

Самая лучшая оценка нашей работы – это когда клиенты возвращаются снова и снова. Ну а высшая степень доверия для нас – это, когда нас рекомендуют самым близким – родным и друзьям.

Как мы все это делаем? Легко. Мы постоянно изучаем новые направления, новые отели и виды отдыха. Мы слушаем и слышим наших клиентов и многому учимся у них.

Мы сотрудничаем с надежными партнерами, в качестве работы которых мы можем быть уверены. Многое пробуем на себе, поэтому наши клиенты знают, на каком пляже лучше вход в море, где вкусно и недорого покушать в шаговой доступности от отеля, куда стоит поехать и на чем, а от чего лучше воздержаться.

Ну и главное, наша миссия:

Мы открываем нашим клиентам мир с самой дружелюбной стороны.

Наши сотрудники

Директор Наталья

Менджер Елена

Индивидуальный просчет